Problème chauffage turtle heater Exo Terra

[CocoChou]

Bonjour,
Je viens d'adopter une Emydura subglobosa j'ai donc acheté un chauffage pour maintenir l'eau chaude (Turtle Heater Exo Terra).
Dans la description du chauffage il dise que le chauffage est submersible mais une fois que j'ai lu le mode d'emploi il dise que le haut du chauffage doit rester hors de l'eau.. Quelqu'un utilise ce type de chauffage?
Le niveau de l'eau dans mon aquarium n'atteint pas la ligne du niveau minimal écrit sur le chauffage. J'ai donc essayé de le mettre à la l'horizontale dans l'eau mais il n'a pas l'air de fonctionner.
Quelqu'un a t-il une solution? Ou est ce mon chauffage qui ne marche pas?

[Patrice]

Sur le site web de Exo Terra, le mode d'emploi dit que l'appareil est entièrement submersible donc il ne devrait pas y avoir de problème en le mettant à l'horizontale.
Malgré tout, si le niveau d'eau le permet, il vaut mieux le mettre légèrement en biais, le câble vers le haut.